TÉRMINOS & CONDICIONES
1. Información general
Nishiyama Motel es un proyecto colombiano dedicado al desarrollo, comercialización y promoción de productos de indumentaria, así como a la creación y prestación de proyectos y servicios relacionados con la cultura, la música, el diseño y la producción audiovisual.
Estos términos regulan el uso del sitio web y las condiciones generales aplicables a las compras y contrataciones realizadas a través de este.
2. Productos
Los productos disponibles en nuestra tienda corresponden a las referencias, tallas, colores y características indicadas en cada página de producto.
Las fotografías buscan representar los productos de la manera más fiel posible. Pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de las condiciones de iluminación, fotografía o configuración de pantalla.
3. Precios
Todos los precios publicados se expresan en pesos colombianos.
Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.
4. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, talla y cantidad disponibles, los agrega al carrito y completa la información solicitada para realizar el pago y gestionar la entrega.
Una vez confirmado el pago, Nishiyama inicia el proceso de preparación del pedido.
5. Confirmación
La recepción de una orden no implica necesariamente su aceptación definitiva cuando existan circunstancias excepcionales relacionadas con disponibilidad, errores evidentes de precio, problemas técnicos o imposibilidad de cumplir la operación.
En cualquiera de estos casos, Nishiyama informará al cliente y gestionará la situación correspondiente.
6. Envíos
Las condiciones de preparación, envío y entrega se encuentran descritas en nuestras Políticas de venta.
POLÍTICA DE VENTAS
COSTOS DE ENVÍO
Bogotá D.C. — Envío gratis.
Para destinos fuera de Bogotá, el costo de envío será informado durante el proceso de compra de acuerdo con la zona de destino.
Como referencia, nuestras tarifas nacionales pueden variar según la ciudad y las condiciones del envío.
PREPARACIÓN Y ENTREGA
Cada pedido Nishiyama es preparado y revisado antes de ser enviado.
El tiempo estimado de preparación es de hasta 7 días hábiles después de la confirmación del pago.
Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora, el tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino y de la cobertura de la transportadora.
El cliente recibirá la información de seguimiento disponible una vez su pedido haya sido despachado.
TRANSPORTADORA
Los pedidos podrán ser enviados mediante empresas de mensajería como Envía o Inter Rapidísimo, dependiendo del destino y de las condiciones logísticas disponibles al momento del despacho.
SEGUIMIENTO
Una vez el pedido sea despachado, enviaremos al cliente la información de seguimiento disponible.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección, ciudad, teléfono y demás datos necesarios para realizar la entrega.
Si la información suministrada es incorrecta o insuficiente y esto genera costos adicionales de transporte o un nuevo envío, dichos costos podrán ser asumidos por el cliente.
NOVEDADES EN LA ENTREGA
Si tienes algún inconveniente con la entrega de tu pedido, comunícate con nosotros indicando tu número de pedido para que podamos revisar el caso.
TÉRMINOS DE SERVICIOS CREATIVOS
Alcance
Cada proyecto se desarrolla de acuerdo con una propuesta, cotización, brief o documento aprobado por ambas partes.
El alcance incluirá, cuando corresponda:
Entregables.
Número de piezas.
Número de jornadas de producción.
Fechas estimadas.
Número de rondas de cambios.
Precio.
Forma de pago.
Condiciones especiales.
Pagos
El valor, forma y calendario de pago serán establecidos antes del inicio del proyecto.
Cuando se solicite un anticipo, la producción comenzará una vez confirmado dicho pago.
Cambios
Las modificaciones incluidas en el servicio serán las especificadas en la propuesta aprobada.
Solicitudes adicionales que impliquen un cambio significativo de alcance, nuevas piezas, jornadas adicionales o modificaciones sustanciales podrán generar costos adicionales.
Tiempos
Los tiempos dependen del alcance del proyecto y de la disponibilidad de los materiales necesarios.
Los retrasos ocasionados por la falta de información, aprobaciones, materiales o decisiones por parte del cliente podrán modificar el cronograma.
Materiales del cliente
Cuando el proyecto requiera fotografías, videos, música, logos, archivos, información u otros materiales proporcionados por el cliente, este deberá contar con los derechos o autorizaciones necesarias para su utilización.
Derechos sobre el trabajo
La propuesta o contrato correspondiente establecerá las condiciones de uso y entrega de los materiales finales.
Salvo que se acuerde algo diferente por escrito, la entrega de archivos no implica automáticamente la transferencia de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los procesos, recursos, conceptos o materiales desarrollados por Nishiyama.
Cancelación
Las condiciones aplicables a cancelaciones, reprogramaciones y pagos no reembolsables, cuando correspondan, serán establecidas en la propuesta o acuerdo específico de cada proyecto.
Portafolio
Nishiyama podrá utilizar imágenes o fragmentos de proyectos realizados para fines de portafolio y comunicación de su trabajo, cuando esto haya sido acordado o no exista una obligación de confidencialidad aplicable.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
Última actualización: 20/09/2026
En Nishiyama Motel nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, compran nuestros productos, contratan nuestros servicios o se comunican con nosotros.
Esta política explica qué información podemos recolectar, para qué la utilizamos y cuáles son los derechos de las personas respecto de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Nishiyama Motel
Responsable: Juan Pablo Ramirez Patiño
Documento: 1020835916
Correo: ramirezjuanp58@gmail.com
Ciudad: Cajicá, Colombia.
2. Información que podemos recolectar
Dependiendo de la interacción que tengas con Nishiyama, podremos solicitar información como:
Nombre y apellidos.
Documento de identificación, cuando sea necesario.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
Dirección de envío.
Ciudad y datos relacionados con la entrega.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información que nos proporciones voluntariamente mediante formularios de contacto.
Información necesaria para la contratación y ejecución de servicios creativos.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para la finalidad correspondiente.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Podemos utilizar la información suministrada para:
Procesar y gestionar compras.
Coordinar el envío y entrega de productos.
Atender solicitudes, preguntas, cambios, devoluciones y garantías.
Gestionar pagos a través de las plataformas correspondientes.
Contactarte en relación con un pedido o servicio contratado.
Prestar servicios creativos contratados.
Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
Mantener comunicaciones relacionadas con Nishiyama.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia digital.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Cuando corresponda, podremos utilizar tus datos para enviarte información sobre nuevos lanzamientos, eventos o novedades de Nishiyama, siempre respetando las autorizaciones y derechos aplicables.
4. Tratamiento y protección
Nishiyama implementará medidas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
Cuando una compra o servicio requiera la participación de terceros —por ejemplo, plataformas de pago, empresas transportadoras, servicios tecnológicos o proveedores involucrados en la ejecución del servicio— podremos compartir la información estrictamente necesaria para cumplir con dicha finalidad.
5. Derechos del titular
De acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, el titular puede:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar información sobre el uso de sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización cuando legalmente corresponda.
Estos derechos están contemplados, entre otros, en la Ley 1581 de 2012.
6. Consultas y solicitudes
Para ejercer tus derechos o realizar una consulta relacionada con el tratamiento de tus datos puedes escribir a: nishiyamamotel@gmail.com
La solicitud deberá indicar el nombre del titular, información de contacto y descripción clara de la solicitud.
7. Vigencia
Esta política entra en vigencia a partir de 20/09/2026 y podrá actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras actividades, servicios o en la normativa aplicable.